
俗话说:“有人的地方就有江湖。”同样,“有交易的地方就有欺骗。”如果说前者是不可回避的现实,那么后者则是我们谨慎避免的陷阱。即使在诚信度相当高的日本,有关线上交易的骗局也是层出不穷,就在不久前,一种新的网上购物诈骗类型又被“发明”了出来,据报道,已经有不少日本人受害其中。
今年4月19日,日本NHK报道了一则新闻,揭开了这类新型骗局的丑恶面纱。事情的起因是,一位日本消费者在一家名为“Calli-Calli”的网站上看到一款记笔记用的卡片,标价写明“¥1,680”。对于这款在日本普通得不能再普通的商品而言,尽管是出现在不太常见的日本电商网站上,但对于一般消费者而言将其价格理解为“1,680日元”是理所当然的。
但万万没有想到,实际支付时才发现,这款笔记卡片的要价竟然是1680元人民币,按照目前的汇率,相当于日元购买价格的20倍之多。就这样,消费者在被严重误导的情况下,为了一款笔记卡片,支付了3万2698日元的高昂价格。
显然,这是网站在利用货币符号的通用性来恶意欺诈消费者。对此,专门为日本国民提供消费维权服务的日本国民生活中心(NCAC),也正式指出:“这是明显误导消费者的网站”,呼吁日本国民在线上购物时一定要小心谨慎,注意不要上当。
据国民生活中心透露,自今年1月份以来,该中心已经收到100多件关于“Calli-Calli”电商网站的纠纷咨询。国民生活中心曾在前段时间不断尝试向网站运营公司确认纠纷问题,但截至目前仍然没能联系到相关方。
分析这起事件,欺诈伎俩虽然还不常见,但技术手段并不见的高明,无非是利用货币单位的通用性来蒙蔽粗心的消费者。“¥”的标志含义,在日元和人民币里是共通的,都是货币单位“元”的意思。所以,在日本网站上,消费者很容易理解其为日元;同样,如果是中文的购物网站上,消费者也会理所当然地认为那是人民币的意思。这其实是一种消费的惯性思维。
但这并不意味着二者无法区分,事实上,“¥”是表示“元”,至于是日本货币还是中国货币,还要加上国家的英文缩写,以JPY和CNY来区分日元和人民币。
“Calli-Calli”电商网站的欺诈手段,就是将货币单位“¥”默认为“CNY”,而消费者根据以往的消费经验和思维习惯,将其理解为“JPY”,在没有仔细甄别的情况下就直接点击付款链接,不知不觉间上当受骗。
事实上,不光是日本人会粗心,就连在日生活的华人华侨也同样会马虎。尤其是在疫情期间,越来越多的人习惯了网上购物,林林总总的网站中难免会鱼龙混杂,不管是网络钓鱼欺诈,还是网上购物诈骗,手段层出不穷,让人应接不暇。
要避免上当,首先要做的是养成固定消费的习惯。对于小物件的商品尽可能实体店购买,对于大宗商品要到知名网站购买,切不可单纯为了便宜,在比价之中登录钓鱼网站。
此外,在实际支付前,要认真核对商品的具体信息以及货款单位,避免乌龙事件。消费之后要及时查看信用卡的消费记录,核实支付金额。一旦发现欺诈性使用的情况,尽快联系发放信用卡的银行,由银行停止该信用卡的使用,并调查是否真的被盗用。通常情况下,一经查实存在欺诈盗用的情况,该信用卡将作废,银行将发放新的信用卡。
即使在日本这样一个国度,守护财产安全的第一责任人,仍然是自己。(作者系涉日业务中国律师)
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