日本街头保护弱者的“求助标志”

在东京的地铁或街头，你是否遇到过背包上挂着图片（图1）上这样一种标识的人呢。红色的标识上面是一个白色十字架和白色的心型，背面可以写上相关信息。这个标识就是 “求助标志”(ヘルプマーク)。

（图1）

日本地铁等交通工具上也有残障人士专用座位,他们称作“优先席”（图2），这种座位主要是针对老弱病残孕妇等人士。在东京拥挤的地铁或公共汽车上，当有老弱病残孕等人群乘车时，大家通常会让他们优先使用这种座位。

（图2）

然而问题来了。老人和孕妇似乎在外观上就可以判断，而很多弱者和病者，如何判断从而为他们让出座位呢？或者外观上看起来年轻健康的人实际上却是身心病弱者，那么他们坐在优先座位上如何才能不至于惹起纠纷呢。

毋庸置疑，这是一个礼仪范畴的问题。当今日本，即使有老人站在面前，也会有年轻的健康人假寐或真睡，有时在东京的地铁上，当你为一个白发苍苍的老人让座时，对方会因自觉年轻而礼貌地回绝。显然，公共场所的优先席位应该是提供给社会上真正的弱者、体能上真正需要这些座位的人，而现实也许有很大出入。

“求助标志”，就是因此而诞生的一种标志。在拥挤的公共汽车或地铁上，大部分人都会很难为情向别人解释自己的身体情况。有的人患有自我免疫功能症，有的人刚刚经过大手术不适合长时间站立，有的人其实是假肢，或者有的人患有心脏、肝脏等各种重症内脏疾病，这些疾病患者都是与年龄无关，表面看不出来却是实实在在的社会弱者。

31岁生日时被宣布余生只有五年的田中麻莉绘小姐，就是一名“求助标志”的使用者也是推广者。刚刚得知病情时，田中带着精神和肉体上的痛苦乘车，据说曾几次在高峰时间被当众辱骂，“那么年轻，坐在优先座位上也不知道羞耻！”田中小姐患的是一种叫做“骨髓异形成症候群”，是一种癌症。经过一年住院治疗后再次上班时，每天需要换乘两、三次车，面对着“那么年轻不应该坐在优先座位上”的目光，曾经有一次竟因体力不支而瘫倒在了地上。

经朋友介绍，田中知道了“求助标志”。之后，乘车时有人看到她佩戴的“求助标志”后，会主动给她让座，也有人向她亲切地表示“如需帮助请不要客气”。得利于“求助标志”，她每天与癌症斗争的生活变得充满了人情味儿，也充满了感激。

2017年，田中得知还有很多人不知道“求助标志“，还需要进一步普及，于是她加入了普及推广“求助标志”的队伍。因为她比任何人都更真切地了解，这个标志能够帮助像自己这样的弱者，让自己有限的人生尽量快乐，尽量受到保护。

（图3）

“求助标志”是“孕妇标志”（图3）之后，日本社会的又一个为弱者提供的福祉标志。只不过“孕妇标志”是由厚生劳动省（相当于我们的国家卫健会）为了孕妇受到保护而倡导的，而“求助标志”则始于东京都福祉保健局，原本是东京地区的一种尝试，其后推广到了全国。东京都政府2012年开始考量实施，其目的就是让那些外表看不出需要帮助，但实际上比如使用着人工关节、或有内部残疾、或患有疑难杂症、还包括精神和智力残疾等各种需要帮助的人能够及时获得帮助。

这个标志最初从东京都营地铁大江户线上开始免费发放，2020年东京奥运会和残奥会期间，日本经济产业省发布了图形符号指南，为使包括“求助标志“在内的各种符号得到外国游客的理解，由此这个标志也成了日本全国的共同标志。

如果你来日本旅游遇到了佩戴着“求助标志”的人，请你尽量温柔地对待他们。也或许，如果你也是一个在体能方面需要帮助的人，也可以到当地行政窗口进行申请。因为“求助标志”面向每一个弱者。