用青涩少女做话题，吉野家趟雷了

4月18日，快餐业巨头吉野家控股急召临时董事会，宣布与集团下属子公司吉野家的董事同时也是企划本部长的伊东正明解除雇佣关系，给出的理由是“任何拿人权或性别做话题，发布不适言论的情况，无论如何都是不可原谅的。”

事情还要回到两天前。4月16日，伊东正明以讲师的身份参加了早稻田大学一场开放性讲座。在现场，他用了“让初入社会的青涩少女像毒瘾般的痴迷”来形容吉野家牛肉盖饭的推广战略。

对日本文化有所了解的读者应该清楚，4月1日才是日本新财政年度的开始。4月，是升学季也是入职季，年轻人都忙着在这个时候租房、搬家、适应新环境。青涩懵懂的女孩，离开父母家人，清点手中有限的生活费，五六百日元一份的牛肉盖饭，未尝不是个好选择。这位企划本部长会在新生入校、新人入职时，在大学校园内“数字时代市场策略综合讲座”中发表这样一段话，原意应该只是为了突出其产品高性价比的品牌定位，以吸引更多年轻人消费，但他没想到的是，拿“青涩女孩”做宣传概念，就踩了民众道德的黄线。

应声而落的，不仅仅是伊东正明的印把子，还有吉野家的市值。就在2022年3月，吉野家曾发布了一份“股东调查问卷”。其中显示，有近四分之一的持股人是女性。而据日媒报道，截至4月19日上午11点，在日经指数小幅升高的同时，吉野家股价却下跌了约4%。这其中，有多少是女性持股人的作用，就不得而知了。

不良影响，还延伸到普通消费者层面。就在4月13日，吉野家公布了“集团新3年期经营计划”，其中，将扩大在年轻女性消费者中的影响作为增加营收的措施之一。为“讨好”年轻女性消费者，吉野家还重新装修了门店。但伊东正明的言论一出，吉野家官网上就出现不少，“再也不想去吉野家吃饭”之类的留言。而吉野家也宣布取消了原定于4月19日在东京都举行的新商品发布会。

伊东正明发言所带来的负面影响，还会带来人力资源的问题。为配合日本政府“推进女性职场活跃度”政策，也为了解决人手不足的问题，同时还为了降低人工成本，吉野家集团内部做出相应调整，希望雇佣更多女性职员。

“将女性特有的想法和创意运用到营销和管理中去”，“落实更多吸引女性员工或兼职员工的措施”，吉野家并为此而增设了面向女性员工的招聘专员、成立女子会、引入女性婚育之后复职的支援制度。这下，却可能因为一句话，全泡了汤。

同样是在4月18日，挥泪斩马谡的吉野家宣布，今后，社长河村泰贵将兼任企划本部长一职，为了挽回形象，还将在5月开始管理层的“整风运动”。

伊东正明，说起来，也是一位业绩过人的营销专家。他在1996年加入宝洁公司，曾以品牌经理的身份，完成apiel（在中国区销售时，品名为“碧浪”）品牌的重建，并作为芳香剂Febreze品牌全球团队负责人，成功完成了该品牌向欧美市场的过度，后又完成了多个品牌的国际业务的拓展。伊东正明于2017年退职。此后担任吉野家独立董事，同时担任3家企业的咨询顾问。

有听讲座的人在社交媒体发表伊东正明讲话的文字内容，“从乡下走出来的年轻女孩迷上（吉野家）牛肉盖饭的味道”，“等约会对象请她们吃过高档料理，她们就不会在乎牛肉盖饭了”。事后，伊东正明为此事而道歉。而他此番“青涩少女”的言论，究竟是措辞不当、引发歧义，还是性别歧视、原则性错误，或许就是仁者见仁智者见智的了。

伊东正明值不值得原谅？您还会去吉野家吃饭吗？