生活在宫崎市的华人因多语言呼叫中心而更感安全

身处异国他乡，最担心的是什么？在家百日好，出门一时难。相信不少华侨华人都体验过，初到他国，语言不通，社情不懂，难免经常碰壁。一旦遇到天灾人祸等突发情况，就更容易感到手足无措。

为营造适合外国劳动力生活的，更开放包容的多元共生社会，日本各级地方政府一直在行动。日前，位于九州岛的宫崎县宫崎市就成立了一个能够提供包括英语、越南语、中文在内的20多个国家语言的呼叫中心。据了解，设置专门为外国人提供防灾相关信息和帮助的呼叫中心，在宫崎县尚属首例。

日本宫崎市政府表示，该呼叫中心在6月11日正式对公众发布。居住在宫崎市的外国劳动力，还是短期旅行的外国游客，都可以就暴雨、地震等大规模自然灾害致电呼叫中心，寻求帮助。

尽管智能设备普及的时代，很容易就能找到“在线翻译”等辅助工具，生活在日本的外国人在遇到交流障碍时，也能够借助翻译工具解决问题。但是，一旦遇到危机情况，时间就是生命。家住千叶县的一位中国留学生小齐跟记者分享了自己的尴尬遭遇。刚到日本时，初次遭遇震感，就曾经在凌晨两三点穿着睡衣慌慌张张冲出公寓，场面颇为尴尬。后来，通过各种宣传渠道，他了解了地震的相关常识以及正确的防灾知识，家中常备防灾急救包、了解紧急逃生通道和附近的避难场所，再也不会惊慌失措。他想借助《日本新华侨报》之口表达自己的一点看法。宫崎市政府的新举，方便令外国人的旅行和生活，令多元共生社会更文明、更宜居，令人欣喜，希望更多的日本地方政府陆续推出更多方便外国人的举措。另外，小齐也想告诉华人同胞，日本的确处于地震带上，地震多发，但日本国内对于防灾已经总结出一套行之有效的方法和机制，及时了解防灾知识，有备无患，无需过度担心。■