口碑从麻烦里得 生意从交流中来
——访株式会社富久社长永吉志強

鱼雁传书，尺素达情，在信息不发达的时代，即使用几个月时间等来只言片语，也能给相隔两地的人们带来温暖与安慰。后来，有了公路、铁路，书信往来的频率加快；再后来，又有了电话和网络，声波和电波的传递让天涯变咫尺，远游求学、异国择业也都不再是遥不可及的“探险”。

曾经有一位在日本拥有多家上市公司的华人企业家告诉记者，在上世纪九十年代，他初到日本留学期间，最为心酸的经历，就是给家里去电话。每每电话只响一声，不等接通便要挂掉。“只要响一声，就代表我在，我还好，父母也就可以安心了。这是我们那个时代无可奈何的暗号。”无言的问候，述说深沉的牵挂；纤弱的电波，传递两处跳动的脉搏。

进入二十一世纪后，国际电话卡、网络电话、智能手机依次在日本普及，如今智能手机里的微信功能更是令天涯若比邻。时代在前进，科技在更新，在通讯方式几经变化的背后，记者发现了一位在日华人企业家的身影，他的个人奋斗史既是记录时代发展变迁的备忘录，也是一部叙述在日华人情感沟通的纪实片。

永吉志強出生于中国东北，2001年来到日本留学。谈到出国的目的，这个在白山黑水间成长起来的东北汉子非常坦率，他直言当初目的很明确，就是要在国外打拼，就是要自己做老板，就是要在日本人的地头上开办一家有影响力的中国公司。为了实现这个目标，他一边完成繁重的大学课程，一边在快餐店打工。上课与打工，无缝衔接，每天忙得团团转，连喘口气的时间都没有。永吉志强把每天的时间都安排得满满当当，唯有到了跟朋友约定聚餐的那一天，才不得不“牺牲”打工时间。尽管心里也会悄悄计算没能去打工会“损失”多少钱，但他清楚，情感的联系与交流是不能舍弃的。

一天，餐桌之上，朋友突然接到了一通电话，对方着急求购国际电话卡。眼看着朋友对着电话沟通了几句，手中的筷子都不用放，一单生意就做成了，永吉志强心里萌生出一个念头。

此刻的永吉志强对孤身一人在异国他乡闯荡的生活有着深切的体会，海外游子们对于故土亲人的牵挂和思念，他也都同样经历着。高山大海，隔不断情感的联系；昂贵的国际通信资费，也隔不断心灵的沟通。尤其对海外的游子来说，能听到声音才代表着真正的平安，他们渴望从父母亲人的声音中汲取温暖与慰藉。

想清楚了这些，永吉志强当机立断，做了一个大胆的决定，把当时手头的全部资产——20万日元都用来买进国际电话卡，从身边的华人朋友开始推销。幸运之神眷顾了胆大心细的永吉志强，小试牛刀就找对了路子，挖到了第一桶金。销售电话卡虽是小生意，影响却越来越大。同时，在销售电话卡的过程中，与在日华人有了进一步的接触，如今来到日本的新华侨在日本社会中的位置与分量与以往有了很大变化，来日华人群体日趋壮大，许多华人成为日本主流社会中的一员精英。在为新华人华侨骄傲的同时，眼明心细的永吉志强注意到，在初到日本的群体中，有一些人急需得到帮助。那些凭手艺吃饭、来日谋求发展的专业技能人员，那些刚到日本茫然应对社会文化和语言环境的留学生，还有那些随迁家属……他们需要通过与国内的亲友交流排解孤独感，获得情感的支持，但同时也容易形成闭塞的小圈子，遇到困难，无处求助。

在帮这些初到日本的华人解决了电话联系的困难同时，永吉志强发现其中的很多人买了电脑，却因为不会连网线、不会装系统，让电脑变成了摆设。新华人的这些遭遇让永吉志强又着急又惋惜，但也为他下一步的发展指明了方向。不久之后，他开始提供上门安装、维修电脑的服务，并且为每一位服务过的客户建立详细的档案。

坦白的说，有那么一段时间，在海外，“同胞”一词往往带有不好的含义， “杀熟”、“打一枪换一个地方”成了一些人谋取利益常用的手段。永吉志强反其道而行之，专攻黄皮肤、说中文的华人华侨，急人所急、想人多想，凭借诚信经营和细致耐心的服务，在华人圈积累了优质的口碑和广泛的人气。“我就是要在帮助华人们解决问题的同时做好生意。”回忆起创业初期那段时光，永吉志强满怀感慨的说。

随着影响力的扩大，市场的需要也在不断增加，永吉志强在素有新唐人街之称的东京池袋开了一家手机销售店——“富久通信”。万事开头难，增了店面也就多了很多开支。为了节省人工成本，他将客服中心设置在了大连。就这样，富久从最初的“桃园三结义”，变成了国内有10名员工，日本有8名员工的“国际化”企业。

事业起步之初，永吉志强凡事亲力亲为，要求自己做得比任何一名员工都多，累到病倒再爬起来。“富久”得到了发展壮大，但是也让他意识到自己必须重新进行一次全面定位，仅凭吃苦耐劳的热情和蛮力已经难以支撑公司的发展。

在日本，有句话叫做，员工考虑的是一天的工作，课长考虑的是一周乃至一个月的工作，而社长要考虑的是一年乃至今后几年的工作。为了公司下一步的发展，为了不辜负员工和他们家人的信任，永吉志强必须做好决策层的工作，寻求可持续性发展，公司在坚实通信业务的基础上又开拓出贸易部。永吉志强用自信的语气告诉记者，每五年就有一个新兴事物出现，每五年就能把握到一次创业的机会。只要肯脚踏实地，做好在日华人与祖国的联动，就有很多发展机遇。

文化，在交流中丰富；情感，在交流中深厚；生意，也在交流中源源不断的达成。富久通信，源于沟通，善于沟通，路，也就越走越畅通。