“智能出行”开启中国游客赴日深度游大幕

从春天赏樱到冬天滑雪，从主题乐园到艺术展览，从摩登潮流到传统表演，日本丰富的旅行体验满足了中国游客的各种需求。而移动互联网的快速发展，也让这一切变得越来越容易。各种新兴的行程规划、实时翻译、网上攻略、海外展览演唱会预订等智能出行APP的出现，大幅减少了中国游客赴日游的各种障碍，让中国游客能够方便快捷了解各种信息，前往日本各地，深度感受东瀛文化与风光。

据中国旅游研究院发布《2016年中国出境旅游发展年度报告》称，中国出境旅游市场正迈入理性化的增长时期，未来5-10年稳定增长基本面不变。同时，出境游市场已经从早期“走走走”（观光看景为主），到“买买买”（购物为主），发展到“慢慢慢”（休闲度假体验本地生活）。

报告显示，2015年中国出境旅游人数达1.17亿人次，同比增长9.8%。虽然相比前几年20%左右的高速增长，涨幅明显趋缓，报告仍预计，中国出境游市场保持增长势头，2016年出境游人数将同比增长11.5%、达1.33亿人次。在出境游目的地方面，赴日本人数尤其突出，去年同比增幅高达88%。

与此同时，赴日中国游客的消费行为、观念以及旅行需求正在悄然发生变化。他们在旅行过程中更多关注出境旅行的品质，期待体验当地特色文化和风情，购物已经不再是旅行的主要目的。而专门针对这些需求设计的各种智能APP应运而生，成了中国游客赴日的好助手，开始构筑一个巨大的“智能出行”市场。

使用了智能APP“热Go！”预订EXO日本演唱会的张怡然说：“一开始并没有想要去日本看演唱会，但是偶然间在热Go!的APP上看到去日本的时候，正好EXO也在日本开演唱会，非常兴奋，于是就下了单，很快拿到票，还有抵达会场的详细信息，一下子就让我对日本的期待值从100%变成了200%”

像张怡然这样的追求个性游的游客并不在少数。根据GFK调研机构数据，2016年上半年赴日旅游游客中，年轻群体占比最大，其中人数最多的是20-29岁的女性。报告分析得出：日本文化的吸引力是赴日旅游的重要助推因素。近年来，无印良品、优衣库等时尚品牌所代表的生活方式逐渐受到中国年轻人和中产家庭的青睐。日剧、动漫、以及熊本熊等创意IP产物也激发大批的年轻粉丝前往“原产国”一探究竟。

来自上海的游客李奇首次赴日时，选择了邮轮游，一路被领队催着赶景点。这次是他第二次去日本，李奇说：“第一次去太匆忙了，在星巴克买杯咖啡都被领队骂迟到，所以这次我选择自由行，在热Go!上订了东京食尸鬼的真人舞台剧门票，很快就拿到门票及附近餐馆、娱乐场所等信息，上面还有评级及评价。我即使听不懂日语，也很想去体验体验氛围，没想到这么方便。”

动漫、演唱会、马拉松，这种曾经只能在网络上看到的海外当地娱乐活动，正因互联网的便捷发展，慢慢走进平常游客的生活。中国旅游研究院院长戴斌在谈起“个性旅游”时就表示，从2014年开始，人们就越来越倾向于自主选择目的地，借助智能手机和移动互联网完成出行和异地生活体验，这也预示着个性旅游新时代的到来。

智能出行APP“热Go！”的创始人告诉记者：“我们做过很长时间的调研，在整理收集的一万份调查问卷中，有超过40%的游客表示，愿意预订日本当地的类似花火大会、东京海贼王主题公园等体验项目来感受日本文化之美，经过大数据分析及人工智能测算后，这类型活动产品一上线，就实现了订单量60%的增长”

为何能有如此收获，这与中国出境自由行人群变化密不可分。CITM（中国游客境外旅游调查报告）报告揭示了“千禧一代”游客日益壮大的影响力，该人群指的是偏爱高科技产品、年龄在18-35岁的年轻人。报告中59%的受访酒店均表示，在过去一年中，他们感觉到年龄在35岁或以下的中国游客有所增长，该趋势将有望延续。而“千禧一代”游客的增长态势在亚太地区则更为显著，78%的受访酒店称该人群比例在过去一年中有一定增长。

过去的12个月里，80%的中国境外游游客通过手机、台式电脑以及笔记本电脑预订和规划行程，该比例在去年仅为53%。此外，约有一半的游客称会通过智能手机的应用程序来规划和预订行程，这也是智能出行APP能切入这部分市场的重要原因之一。除了日本的演出文化活动体验预订，热Go!等协助中国游客海外出行的APP还考虑到中国人出境面临的语言和交通两大难题，增加了中文包车、中文向导预订的功能，非常具有针对性。

“对于路痴，语言不通的我来说，从没考虑过可以去日本自由行，想到要去面对自己找路，问路，我就觉得头晕。而智能APP内提供的中文包车和向导服务，正好就解决了我这个问题，而且还能享受自由行的不受束缚，真的大大减轻了我出国自由行的压力。”来自北京的王婷深有感触。

移动互联网的飞速发展，智能出行APP市场的快速成熟，正在更新中国游客对海外自由行的认识，智能化出行开始成为中国人出境旅行的流行趋势。