日本问题家电召回信息公众难接收 TDK未召回问题家电引发火灾4人遇难

近年来，日本大型电子零件制造商TDK公司因家电产品缺陷引发的重大安全事故频发。近日，长崎市一家Group home内，因TDK加湿器引发火灾，造成4名入住者死亡。此次引发火灾的加湿器为未被TDK公司召回的问题加湿器。据悉，日本相关省厅已在官房网站公布该问题家电信息，然而据内阁府消费者委员调查显示，有83.4%以上的公众不知晓政府发布相关召回信息的网站。

据日本放送协会（NHK）电视台报道，本月8日，长崎市一家Group home内发生火灾，造成4名入住者死亡。由加湿器作为火源引起火灾的可能性极大。2月23日，东京大型电子零件制造商“TDK”社长，拜访了火灾现场并供花。

出现问题的加湿器恐怕因加热器安装不合理引起火灾。TDK公司于14年前1999年开始发布召回信息，持续召回问题加湿器。但是，目前为止，TDK公司称已召回销售总台数（2万900台）的73.6%，约为1万5300台，约5500台未能被召回。

除这次火灾以外，未被TDK公司召回的产品已发生46起着火和冒烟事故。

据日本内阁府消费者委员会总结的报告书显示，仅去年就发生了125件全部因TDK公司未召回产品引发的危及人身生命安全重大事故。

TDK产品引发的重大安全事故已占去年全年因产品引发的全部重大事故的1成。

日本政府规定，家电产品等引起重大事故时，制造厂商和进口商有义务向国家上报。必要情况下，需要发布召回信息，召回相关产品。

然而，家电产品与汽车产品不同，不容易特别指定购买者。由谁在哪里使用不太容易区分，召回信息很难传到使用者处。

另一方面，召回信息和产品事故信息已在国家和自治体等运营网站被公布。

其中，消费厅等机构的“事故信息数据银行”公开网站，现在就公布着7万9000余件产品事故信息。

此次发生问题的TDK加湿器，2年前因加热器缺陷导致冒烟，将房间地板烧焦的事故也在该网站上被公布。然而，使用者如果不积极使用该网调查，将无法收到该信息。

去年10月，内阁府消费者委员会进行的问卷调查显示，不知道有政府发布召回信息网站的公众比例为83.4%以上。

为此，本月12日，内阁府消费委员会要求相关省厅协助家电销售业者，彻底使召回信息为公众所知。