IT观察：充分开拓日本BPO市场

近几年来，中国已经在对日软件外包业务中具有相当的竞争力，在对日软件外包业务方面，除青岛、大连、上海等城市外，全国其他城市也发展良好。在地域上，中国与日本相邻，在文化上，交往历史久远，中日两国在语言、风俗习惯、思维方式和人际交流等方面有大量的相似之处，这些都是意欲开拓日本市场的印度软件公司所不具备的。日本一直是拉动中国软件外包的动力源。因此，中国应进一步巩固日本市场。

在国际软件市场上，日本已经成为全球第二大软件产业与服务需求国。日本软件产业在金融、电信、交通管理、企业管理、电子政务等领域中有着丰富的解决方案与运行管理能力。同时，极具发展前途的嵌入式软件形成了日本数字化产品的核心竞争能力。近年来，日本软件BPO市场潜力巨大，日本软件企业对向海外外包软件开发持积极态度，但是，由于语言、文化方面的原因，日本与印度等国家的委托合作进行得并不是很顺利。

日本安田计算机服务公司资产管理系统部部长江泽徹举了这样一个例子：安田公司的业务是将成套的企业版软件从MS-DOS版本改成WIN-DOWS，安田公司一直将软件开发委托给印度公司，由于安田公司的员工完全不懂英语，因此在合作中公司要求印度开发人员使用日语。为了让印度人掌握日语，公司不得不邀请印度工程师来日进行语言培训。本来，公司是出于降低开发成本的考虑才委托印度企业开发软件，但由于赴日语言培训，印度人的用工成本并没有降低多少。而且，虽然安田公司给印度人培训日语，但是语言和文化方面的交流还是存在障碍，因此，安田公司想到了中国。  事实上，很多日本企业也像安田公司这样，开始将目光投向了中国巨大的软件人才资源和同属汉字圈的文化共通性。他们表示，中国近年来由于实施了软件产业振兴政策，软件产业的发展取得了很大的进展并受到了很多政策倾斜。而且，中国加入世界贸易组织，外国企业在中国的投资环境也得到了改善。最重要的是，中国近年来在软件技术方面的优秀人才层出不穷，在中、日两地都可以工作，而且工资水平比日本低。因此，对日本企业来说，最重要的合作伙伴还是中国。日本某些企业甚至表示，除了以编程为中心的低层次的开发委托，今后更高层次的开发委托以及共同研究也可以成为中、日软件产业合作的方向。