日本辞职代办生意凉了！用过不好找工作

“辞职代办”这个词，或者说这个行业，前几年还挺新鲜的，这几年已经变得很日常了。只要支付3万日元左右，就可以由辞职代办代替自己向公司传达辞职的意愿，办理一系列的辞职手续，免除面对上司的尴尬。属实是性价比很高的服务了。

根据日本人力资源服务企业Mynavi公布的调查，2020年，只有16.1%的受访企业表示曾有员工使用辞职代办，到2024年上半年，这一比例已上升至23.2%，增加7.1个百分点。Mynavi于2024年11月公布的另一项调查显示，31.0%的受访企业曾接到辞职代办的通知。其中，上市企业的比例高达44.6%。

辞职代办的使用人数也一度快速增长。日本大型辞职代办机构Momuri的运营公司Albatross透露，2024年4月，该服务共有1663名用户，5月增至2107人，单月增加444人，增幅约26.7%。

然而，就在辞职代办逐渐普及之际，这个曾被视为新兴蓝海的行业，却开始出现洗牌现象。根据日本帝国数据库2026年9月23日公布的调查，2025年10月还正常运营的52家辞职代办机构中，截至2026年9月的约一年时间里，有14家已经停止提供服务，占比约26.9%。换句话说，平均每4家机构中，就有1家退出了市场。

曾经迅速扩张的辞职代办行业，为什么这么快就出现了萎缩迹象？首先，需要从辞职代办兴起的原因说起。使用辞职代办的原因主要有三种：一是遭受职场欺凌或骚扰；二是责任感过强，不好意思当面提出辞职；三是提出辞职后会遭到公司强烈挽留。对于第一种和第三种情况，辞职代办确实发挥着保护劳动者的作用。但随着行业迅速发展，各家机构不断宣传什么“当天办理”什么“无需联系公司”，一些原本可以自行提出辞职的员工，也开始选择花钱解决问题。

然而，支撑辞职代办行业发展的社会环境，如今正在发生变化。第一个变化，是日本企业逐渐加强了职场骚扰防范措施。自2022年4月起，日本要求包括中小企业在内的所有企业采取职场权力骚扰防范措施。根据厚生劳动省调查，在已经实施职场骚扰预防和解决措施的企业中，超过七成设立了咨询窗口。与此同时，过去三年曾遭受职场权力骚扰的劳动者比例，也从前一次调查的31.4%下降至19.3%，减少了12.1个百分点。于是，随着因职场骚扰而难以辞职的劳动者减少，辞职代办的潜在需求也在下降。

第二个变化，是日本跳槽市场趋紧，员工不敢轻易辞职。过去，日本企业普遍面临劳动力短缺，部分员工认为，即使辞去现有工作，也能够比较容易地找到下一份工作。但如今，虽然日本整体仍然存在人手不足的问题，部分岗位的招聘竞争却在加剧。根据厚生劳动省公布的数据，2025年日本一般事务岗位的有效求人倍率仅为0.32倍，意味着平均每100名求职者，对应的有效招聘岗位只有约32个。日本人才服务企业Workport的调查也显示，59.0%的受访求职者认为，目前的跳槽市场已经成为企业占据优势的“买方市场”。当下一份工作不再容易找到时，即使对现有工作有所不满，员工也不得不更加谨慎地考虑辞职。

第三个变化，是人工智能的发展正在加剧部分劳动者对就业前景的不安。随着AI技术不断进入企业的日常业务，一些员工开始担心自己的工作可能被人工智能取代。即使对工资待遇或工作环境不满意，也不愿轻易放弃现有职位。这种现象被称为“Job Hugging”，即员工因为担心失去工作或难以找到更好的职位，而选择继续留在原公司。如此一来，对辞职代办的需求自然也受到影响。

除此之外，还有一个重要因素，使用辞职代办，可能影响今后的求职。根据东京商工调查公司的调查，26.0%的受访企业表示，如果发现求职者过去曾使用过辞职代办，将不予以录用。这样的招聘态度，无疑让劳动者对使用辞职代办更加谨慎。

当然，辞职代办行业出现洗牌，并不意味着其背后的社会问题已经得到解决。日本仍然有劳动者因为害怕上司，遭受职场骚扰，或者受到公司的强烈挽留而无法正常提出辞职。对于这些人而言，辞职代办仍然具有保护作用。