一家成长型企业导入CS BFI信仰影响力体系的实践

编者按：CS BFI信仰影响力体系脱胎于曹申自研的CS成套方法论体系。该体系是曹申在埃森哲、IBM等全球咨询巨头担任高级经理人的多年工作经验的总结，并结合日企工作场景进行细化和调整，能够为经营者在打开国际市场时提供行之有效的参考。

零细经济，是日本经济的重要底色之一。在CScapital服务的企业学员中，有一类就是属于零细经济的小微企业。他们往往经过创业之初的阵痛，通过一次次存亡攸关的考验，凝结成一个团结、协作、有凝聚力的小团体，形成自身独特的风格与特点。但是，在企业进一步壮大发展时，如何确立企业文化并使之成为激励成长、抵御风险的创造力，就是经营者必须战胜的考验。

清水桑，在十年前就已经对CS成套方法论体系有所了解。那个时候，他刚刚卸任一家有四十多年历史的中型制造业企业的营业部长一职，开始独立创业。丰富的业内经验，过硬的行业资源，让清水桑幸运的度过了创业之初的考验。

但随着企业规模扩大，企业结构也变得更加复杂。决策者的想法和目标如何通过管理者准确、高效地传递到一线员工耳中？为什么遇到跨部门问题时，必然会出现推诿的情况？为什么到了业务现场，一线员工的做法可能和企业精神相悖？短期成交与长期客户价值发生冲突，怎么选？个人得失与团队目标发生冲突，怎么选？问题，每天每时每刻都在发生。确立、健全、壮大企业文化，就成为决策者要解决的当务之急。

2022年开始，在CS capital的辅导下，清水桑的企业陆续导入CS BFI信仰影响力方法论。企业内部，首先进行的就是匿名调查。通过调查，系统了解员工对企业文化和组织状态的真实认知。尽管只有35%的员工表示了对企业文化的认同，数字并不好看，但企业文化第一次有了可以观察和改善的依据。

当经验丰富的业务员拿下新项目时，当新的业务骨干接连涌出时，经营者在奖掖的同时也在观察，在思索这些人成功的经验。项目组开始把它们系统找出来、记录下来、复盘出来，让方法成为规则，让经验成为路线。员工们不是只在课堂和团建活动中“听”企业文化，而是在一个个真实项目中不断实践、不断丰富、不断锻造、不断优化企业文化。

企业文化在一次次的总结中，愈发丰满和体力起来。在清水桑的企业内部，企业文化建设的参与者也在悄悄变化着。过去，主要是行政文员负责宣传；现在，越来越多业务骨干和项目干部加入其中。

这一年，在CS SFE方法论的指导下，清水桑的销售团队不再紧盯年终业绩，而是开始强调扛指标、担责任。接着，又引入CS DMI方法论、CS IVS方法论、CS SDO方法论。企业开始塑造“营销顾问”“产品专家”“服务专家”，要求员工与客户交互时真正理解客户需求、帮助客户解决问题，深度绑定“客户第一”的精神。

在2023年实施的匿名调查中，员工对企业文化的整体认同率达到50%。承担核心业务变革任务的尖刀队已经占到全体员工的七成。而在最近一次的匿名调查中，员工对企业文化的认同达到80%，尖刀队进一步达到整体的八成。

短短四年时间，从35%到80%，发生根本改变的，是企业文化和管理干部和一线员工每天真实发生的工作经历联系起来，过去很难衡量的东西，如今开始变得具体，怎样服务客户、选择伙伴、要求供应商、处理竞争与合作，都有更加一致的长期价值判断。更可喜的是，随着体系深入，企业文化的影响范围逐渐扩展到客户、合作伙伴、供应商和友商。

如果把企业看成一个人，企业文化就代表了一个人的价值观、世界观和人生观的总和。企业文化，是企业持续创造业绩的组织能力。企业文化蕴藏着无限动能，如何建立企业文化并让它服务于日常经营，是决策者和管理者关心的底层逻辑，也是CS BFI信仰影响力体系在企业实践中逐渐解决的问题。

如您也曾面临经营、管理方面的难题，欢迎关注公众号曹申资本，了解更多CS科学方法论体系的真实转型案例。也欢迎您在后台留言交流，获得实战支持。