真正把AI用明白的，可能是日本老年人

提起AI，很多人首先想到的是高科技产业和效率革命，其拥趸也绝大多数是年轻人。但越来越多的事实表明，AI正在逐步渗透进日本老年人的生活。在日本这个高度老龄化的社会里，越来越多的老年人成为AI的受益者。

根据NHK的调查，越来越多的日本民众将对话型生成AI作为自己的咨询对象和心理医生，不仅在它的协助下学习英文，考取资格证书，还会向它请教恋爱经验，在它的引导下进行人生规划。NHK向公众征集的AI使用体验显示，从10多岁到70多岁，不同的年龄段里都有人把AI视为咨询对象和生活伙伴，甚至是重要的精神支柱。

在这些案例中，老年人的使用方式尤其值得关注，他们把AI视为稳定的可持续交流的对象。一位福岛县的60多岁男性表示，他将对话型AI视为最重要的朋友，自己都是在它的帮助下规划余生，整理回忆，就连给家人写信都要问问它的意见。

电通针对对话型生成AI用户开展的调查也显示，在“可以轻松分享情感的对象”这一选项中，选择AI的比例远远超过了朋友和家人。在老龄化加剧和独居老人增多的社会结构下，老年人正在主动借助AI满足自己的情感需求。

大家都知道，AI是讨好型人格，能够24小时稳定回应，没有批评倾向，主打一个随时随地“接住”对方的情绪。也正是这些特点，能够有效降低老年人因孤独而产生的心理压力。但也正因为主打一个“接住”，所以也容易让老年人过度依赖AI。毕竟现实里，跟老年人这么好声好气好说好商量的人实在太难找了。

日本国立信息学研究所教授佐藤一郎特别提醒，对话型生成AI容易让人产生依赖，主要源于两点，一是24小时随时可用，二是对用户表现出过度肯定，容易增加使用者对AI的信任错觉。佐藤教授提醒，生成AI仍处于发展阶段，其对人类心理的长期影响还不明确，建议大家通过缩短使用时间和定期重置对话等方式降低依赖风险。目前，美国已经出现因生成AI使用问题而引发诉讼的案例，也从侧面说明了技术红利背后仍伴随着现实风险。

如果能巧用AI，它就可以成为连接老年人与现实社会的辅助工具。但如果AI只是不断迎合与无限共情，反而可能加剧老年人的社会隔离。接下来，包括日本在内的国家所面临的已经不是AI的普及率问题了，而是能不能尽快发展出更为适老的AI形态，让AI技术成为合理的、可靠的可支持老年人生活的“基础设施”。

独居、高龄、照护资源紧张是东亚三国共同面临的问题，日本老年人对AI的使用，也为中国提供了一个可观察、可借鉴的样本，择其优而学，让技术真正服务于人的尊严与生活质量。