细节处尽展爱侨护侨助侨的新风采

临近“五一”国际劳动节，在日华侨华人可以从中国驻日本大使馆以及各总领事馆的网站看到“休假通知”。细心的人们发现，与往年仅仅发布休假时间寥寥数语不同的是，今年中国驻大阪、名古屋等多家总领馆都在其官网发布的“通知”上，增添了“在此期间，中国公民如遇重大紧急情况需总领馆协助，请拨打以下电话……”这样的告示内容。如此看似精短而不起眼的一句话，体现出包括驻日使领馆在内的中国驻外机构把对华侨华人的服务理念日趋落实在细节上，急侨胞所急，想侨胞所想，使爱侨护侨助侨工作彰显出温馨的魅力。

其实，只要浏览一些中国驻外使领馆的官方网站，就能够对比看出这种变化的可贵。可以这样认为，中国驻外使领馆的官方网站，其内容一方面是宣传祖国政府的方针政策及祖国的发展成就，另一方面就是提供为侨服务的内容。当然，任何事物都有两面性，中国驻外使领馆网站在承担着“宣传和服务”功效的同时，实际上也把自身自觉地置放于海外华侨华人“监督”的范畴。海外华侨华人既可以透过这个窗口真切地感受来自祖国的温暖和故乡方方面面的变化，看到肩负着祖国重托的外交官员多姿风采，也可以由此看到一些使领馆尚存的不尽人意的工作作风。比如说，有的总领事馆网站，一年仅仅更新几条内容，导致自身“网”前冷落车马稀，有的总领事馆网站，刊登出来的内容与其它总领事馆网站相比较后，就显出服务工作上还有粗疏的地方。应该说，一些中国驻外机构的官员对此也有感受，履新不久的中国驻大阪总领事郑祥林日前在接受中国新闻社采访时，就表示要把网站建设作为总领馆的工作之一。

生活在海外的华侨华人，离开祖国越久，与祖国就越亲。因此，他们会关注包括中国驻外使领在内的祖国各方各面的变化，对祖国中央政府倡导的以人为本的科学发展观给予更多地关切，并且会用驻外使领馆的工作作风进行验证。这样，一方面当然会给中国驻外使领馆的工作增加“难度”，另一方面也会推助中国驻外使领馆进一步转变工作作风，把为侨服务做得细些、再细些。

有人说细节是一种精神，是一种品质的历练，是一种良好的工作作风的有效培育点，是责任心的高度体现。在海外华侨华人看来，中国驻外使领馆的服务细节更是连接他们与祖国之间的那条情感纽带。