日本旅游业亟待复兴 中国旅行团带来希望

“3·11大地震”已经过去两个多月，虽然核电站的事故处理还没有结束，但是日本社会已经开始逐渐从“自肃”的氛围中走出来，用积极的行动去努力挽回灾害带来的损失。各行业中旅游业无疑是受这次震灾影响最大的行业，本该迎来旅游旺季的各观光地，却因为地震、海啸、核辐射的影响，迎来旅行团纷纷取消的消息。

日本因其独特的历史、人文文化和自然风光，一直以来都是各国游客的向往之地。早在2003年日本政府就制定并开始实施“观光立国”政策，去年年中公布的新经济成长战略中进一步表示将更关注成长中的亚洲市场，并集中力量发展环保、保健、观光等领域。随着签证条件的开放，外国游客尤其是中国游客大增，去年的来日中国游客接近200万，形势一片大好。然而，3月11日的大地震让日本的旅游业遭受重创。地震带来的海啸、核泄漏让全世界的游客因为担心安全而停止了来日本的脚步，本该是游客最多的赏樱季也因为少了外国游客的身影而略显寂寞。在这样的危机中，日本的旅游业者应该做些什么？

为了度过这次危机，以日本观光厅长官沟畑宏为首的旅游业高层从4月份就开始了“高层营销”的行动，积极地向外国游客传达“日本是安全的”的概念。

5月16日旅游复兴研讨会在东京召开，会上请来了中国大陆、香港、台湾和韩国的业界代表与日本的旅游业者共同探讨复兴大计。300多名旅行业界人士出席，充分证明了大家对复兴的渴望和对亚洲游客的期待。日本观光厅长官沟畑宏在旅游复兴研讨会上发表了饱含诚意的演讲。沟畑宏说：“日本本来是个不够主动的民族，这次震灾给了我们一个主动改变、创造日本新形象的机会。在这样的危机中，首先要做的就是努力让旅游业快速恢复起来。要打破以前的经营方式，积极主动地出去营销，尽最大的可能向国外传递明朗的消息。同时，需要政府、自治体和民间一起努力，尽快建立起日本安心安全的形象并且积极宣传。如果每一个人都去努力做自己能做的，全国人民一条心，就一定能度过这次难关。”

研讨会上，中国大陆、香港、台湾和韩国的旅游业界代表介绍了各地区日本观光团的重启计划，也为日本旅游业的复兴提出了许多宝贵意见。包括如何让外国客人正确理解核辐射问题、如何在细节中给客人安全感、在旅行中遇到地震时的对应方法等。

香港东瀛游旅行社有限公司的袁文英社长在会上对成田机场的节电措施提出了看法，“成田机场是日本的窗口，决定了外国游客对日本的第一印象。现在，因为节电的关系成田机场的出关口比较昏暗，这会让外国游客联想起地震等灾难，所以建议恢复成田机场明亮的环境，这样可以让游客们安心”。袁文英社长还对《日本新华侨报》的记者说：“这次地震对日本的旅游业来说是一次危机，但是‘危机’这个词是由危险的‘危’和机会的‘机’组成的，现在正是日本的旅行业革新的时机。希望我们的意见能为他们提供帮助，可以让日本的旅行业早日实现复兴。”

AMEGA JAPAN日本部负责人邱以昌告诉记者：“我很希望能为日本的旅游业多提供一些信息，可以多给他们一些信息和鼓励。日本是一个不错的地方，很值得来看一看，而且现在的旅行团的价格很便宜。对中国的游客来说，现在是一个来日本旅游的好机会。”据悉，为了鼓励旅客赴日旅游，很多旅行团的价格都减到了原价的一半甚至更低。

4月29日，震后第一支来自中国的旅行团抵达福冈。5月20日，日本成田机场迎来了地震之后的首个中国旅行团，日本观光厅长官沟畑宏亲临机场迎接。中国游客在震后复归可以说是为日本的旅游业打了一针强心剂。虽然恢复才刚刚开始，但是真正的复兴还需要日本的旅游业全体的努力。乐观的分析表明，日本的旅游业最快可以在今年的秋季恢复，但是核辐射问题仍然是阻止外国游客来日的绊脚石。希望日本政府能早日彻底解决福岛核电站事故，恢复真正“安心、安全的日本”。