观光客取消行程使日本关东百货店业绩骤减

日本旅游业在震后受重创，国内消费热情的冷却以及国外游客的减少导致日本零售行业低迷，特别是中国游客的减少使大型百货店苦不堪言。

据日本《朝日新闻》报道，日本各大型百货店4月1日公布的3月营业额数据显示，3月11日东日本大地震发生以来，除大丸和松坂屋下属的J-FRONT-RETAILING外，其他3家大型百货店的营业额减幅达两位数。

时值阳春三月，关东地区仍然春寒料峭，自“计划停电”实施以来，大小店铺都在缩短营业时间，加之福岛第1核电站事故仍未得到妥善解决，给关东圈零售行业带来巨大影响。

据了解，三越伊势丹由于9家店铺全部集中在关东圈，受震灾打击深重。其中，三越的营业额减少22.8%、伊势丹减少28.4%，伊势丹新宿旗舰店的营业额降幅也达24.7%。

高岛屋在全国拥有14家店铺，其中8家集中在关东圈。据统计，位于关东的8家店铺营业额降幅达26.1%，关西地区的6家店铺营业额减少2.6%，14家店铺平均降幅为17.3%。高岛屋在冈山、岐阜、米子、高崎四地设有分公司，综合16家店铺的营业情况，总体下降16.8%。

大丸和松坂屋下属的J-FRONT-RETAILING在关东仅有5家店铺，尽管大丸东京店的游客数量大幅减少，总体降幅为9.5%，损失相对较轻。

7andi控股公司旗下的SOGO西武百货店的营业额也下降了16%。

据日本百货店协会介绍，2月，外国人游客的消费额比前年增长4.2%。受震灾影响，外国人游客数量骤减，由此带来的营业额减少是不可避免的。

2010年秋天，三越银座店全新开店，为了配合外国游客，该店特别增加了多语言咨询等服务，并且将店面扩大1.5倍。1月、2月的营业额统计显示，该店1、2月业绩同比持续增长50%，3月略增11.6%。松屋银座店则骤减31.4%，而一度受国内外游客青睐的大丸东京店营业额也大降36.4%。

尽管松屋相关负责人表示“震后两周之后，营业额和客流量渐渐出现恢复的趋势”，高岛屋相关负责人也表示，“情况一周比一周有所好转，3月最后一周18家店铺的营业额同比只减少了8.2%”，但是，目前福岛核电站事故持续不能得到妥善解决，“计划停电”仍在实施，相关业者不禁担忧，“与阪神淡路大震灾相比，此次地震的影响恐怕将长期持续下去。”