在塔什干飞往成都的国际航班，坐在我前方座位的是两位国内老板，闲谈间得知他们在乌兹别克斯坦经商十余年，主营小商超业务。选址在塔什干地铁站、集市、社区等人流大的入口，从国内采购非常普遍日用生活商品，然后卖到塔什干。“很简单的生意，榨菜、方便面啊，这些都比较好卖的，在乌国的中国人买，其他人也会买。”

听他这么一说，脑海里瞬间浮现比什凯克中海市场的繁忙场景。作为中亚最大的批发零售市场的中海市场，据说用10000多个集装箱拼装而成。一层一般作为卖场，上层则为临时仓库。走在里面，像迷宫一样的通道，形形色色的商品摊位，如迷宫般错综复杂。类似前两篇游记里提及的转口贸易，国内商品先运到当地大型“巴扎”，再转销到中亚各地。因为各国之间关税不同，但吃苦耐劳的华商凭借多年打拼的基础，为“一带一路”贸易联通做着力量。

在当地一份杂志上，我看到世界银行下属国际金融公司IFC的分析指出，急剧增长的食品在线采购量，是哈萨克斯坦电商行业新的垂直领域，该国消费者越来越多地喜欢网购日常用品。这似乎也印证游走世界各地的中国商人，哪怕做传统买卖，也能在几千万人口的中亚国家，做十几年甚至更久的生意。

抵达阿拉木图的第二天，我们马不停蹄地前往拜访福布斯哈萨克斯坦公司。该公司女性CEOTAN及副总经理、市场总监、主编等管理层热情接待了我们。谈及电子商务市场，他们推荐一年一度的哈萨克斯坦零售业电子商务排行榜。这份权威数据由福布斯哈国公司与知名咨询公司合作编制，也给我们一些很好的启发。

据Forbes.kz曾报道指出，2021年的哈国电商交易额为1.04万亿坚戈，2022年达到3.17万亿坚戈，2023年预计将超过5万亿坚戈。其中在线交易额大约占到一半。在电子商务总量中，零售业占比超过六成，服务业占比3成，批发业占比约1成。在哈萨克斯坦，利用互联网资源销售商品和服务企业超过2000家。

Forbes.kz还指出，哈萨克斯坦80%的在线购物是在国内交易平台上进行的，10笔交易中有9笔都是网店购物。2022年，食品、药品、家居用品、婴儿用品、美容保健品、宠物用品等类别的订单增长了近5倍。食品在线采购量急剧增长，是哈萨克斯坦电商行业新的垂直领域，消费者越来越多地喜欢网购日常用品。

在中亚三国十多天的走访考察中，我们脑海里对三国市场自然而然做着对比。对于哈国来说，总人口2000万左右，人均GDP约9000美元，该国经济以石油、采矿、天然气、煤炭和农牧业为主，加工工业和轻工业相对落后。机械设备、交通工具、仪器、化工产品、金属及其制品、动植物产品、成品粮，这些是主要进口商品。

而在乌兹别克斯坦，有着将近4000万的总人口，人均GDP却低于哈国，大约2000美元。。进口产品有食品、化学制品、电力、机器设备、金属等。吉尔吉斯斯坦则有700万左右的总人口，人均GDP和乌国相当，该国经济以多种所有制为基础，以农牧业为主，相对而言工业基础薄弱。石油、化工产品、二手汽车、服装、天然气等是主要进口产品。

结合市场情况和电商发展阶段，以及实地走访的感受，结合身边不少经营跨境电商的企业家朋友反馈来看，国内跨境电商出海中亚，应该有着非常多的机遇。比如运营海外仓，也许就是未来中亚跨境电商的主战场——对于中亚三国来说，跨境商品在交付到最终客户前，产生运输延迟是常有的现象。

运输途中、报关、清关以及仓储分拨，如此多的环节，怎么样才能减少延迟呢？海外仓或许成了最主要的解决方案。在未出售前，提前把商品储存在中亚各国的海外仓里，当客户下单支付完成后，在就近海外仓进行分拣、提货和配送，将大大提高网购体验与交易效率。

在阿拉木图，大学时代曾在中国杭州度过的菲拉女士，陪同我们走进认识、了解这座哈国故都。走进位于市中心的FORUM PLAZA，高大的圣诞树、五彩缤纷的美陈装饰，琳琅满目丰富SKU的各类商铺，连廊上漫步悠闲的顾客，此情此景一下子把我们拉回到国内十多年前逛某某商厦的美好回忆当中。

来自中国的李宁专卖店，传祺极氪汽车展厅，海尔电器专营店，各类童装鞋服，中国元素在阿拉木图商业世界里始终扮演着主角。若不是Starbucks、Costa、Columbia、LCwaikiki这些熟知的海外品牌logo提醒，很容易就陷入身在国内某省会城市的错觉。今天国内的商业中心，智能支付、智能感应、生成式AI，商业场景眼花缭乱，但渐渐失去购物体验生活的感觉。我们没有在快捷的数字支付里，来不及去理解新奇商品的设计初心，来不及品味新式商品和服务的初衷。而在中亚，尽管现金和刷卡支付仍是主流，但数字支付正在慢慢兴起。

在哈萨克斯坦，电商零售平台Kaspi.kz、Ozon正在大力推广。有很多当地银行都推出移动应用程序，通过应用市场检索，里海银行的Kaspi.kz APP、朱桑银行的Jusan APP都在Google Play金融领域流行移动应用程序排行榜中。Kaspi.kz，一家完全基于哈萨克斯坦本国技术和创新的公司，它的广告语是这样写的——“通过提供世界一流的在线服务，我们旨在改善所热爱的客户的生活，帮助哈萨克斯坦企业家成长、发展和创造就业机会。”作为哈国最大的在线零售和支付平台之一，Kaspi除了在线购物，还有金融服务、在线支付等功能。

在哈国和吉国的一周时间里，我们多次去过NAVAT用餐。最具中亚特色的民族餐厅，据说，在比斯凯克的 400多家餐厅中排名TOP3。墙面装潢、灯光配饰、服务员服饰、餐盘甚至连天花板都是浓郁鲜艳的颜色，却艳而不俗。有live music，但不是人声，是两三个穿着哈萨克民族服饰的音乐人在门口的位置用冬不拉等民族乐器弹奏，悦耳但不会喧宾夺主。

当然，谈及美食话题，非美食控的我常常心不在焉，或者说吃过且过，享受一时的美好，缺少吃货从长计议的基因。所以，在NAVAT餐厅，在佳肴美食里，我还只记住纳仁、宝尔萨克和奥利维尔沙拉三个名字。限于支付工具的语言障碍，我们选择刷卡支付。当微信、支付宝失灵的时候，我们其实很怀念他们。当中亚富豪谈起中国，谈起中国企业家，谈起JackMa，能深深感受到：除了“基建狂魔”“超级大市场”，中国电商对中亚来说，也是顶级标签之一。

在毗邻比什凯克国立大学的一条商业街区，我们走进一家名品店，三层楼的店铺面积不算大，但阿迪阿玛尼LV一应俱全。我们信手拿起一件黑色阿玛尼外套，款式新颖手感不错，看看俄语标签上写着“made in China”几个英文字母，标价11800索姆，约合人民币950元。店里接受现金或银行卡支付。出于好奇，我打开京东APP，搜索同一款式的阿玛尼外套，还更便宜一些。

当地富商告诉我们，吉尔吉斯斯坦的互联网普及率在中亚最高，拥有近4000万人口的乌兹别克，手机用户数量达到2000多万部。而哈萨克斯坦，手机用户数量早已超过人口总数，意味着该国有着广阔的电商前景。所有这些，对国内电商出海中亚来说，应该都是一种机遇的启迪。（作者系世家家长学院执行院长）