长期以来，环境保护与作为营利组织出现的企业间似乎存在着不可调和的矛盾。大家通常认为，企业重视对环境的保护就会増加成本降低利润，从而使企业的竞争力受损。但一个优秀的节能环保型企业，可以通过实际行动告诉我们，在创造丰厚利润的同时，企业更要引领改变社会的价值观，推动社会的发展与繁荣，给人类带来福祉。

精工爱普生株式会社自创立之初，就把“绝不给地区环境制造负荷”为主要经营理念，并且一直秉承至今。早在1988年就提出了“无氟宣言”，坚持绿色发展，以自然为友，将绿色环保的理念融入到“省、小、精”的产品研发设计中。

精工爱普生的主打产品包括以喷墨式打印机、液晶显示投影仪为代表的信息处理设备，和手表研发、制造等在内的高精端技术，是全球性知名品牌。与此同时，该株式会社也是较早阶段进驻中国市场的日本企业，1998年便在中国北京成立了爱普生(中国)有限公司。

在中国CEO年会上，著名管理学家约翰•奈斯比特曾说过“中国企业家创造了丰厚的物质财富，也创造了巨大的精神财富，他们有一种特别的精神，这种精神一旦释放，将是全人类的福祉……”。我相信，精工爱普生的经营理念与模式，能够为中国企业家们提供较为清晰可行的参考。为此，我于近日走进了精工爱普生的日本总部，对该社社长碓井稔进行了专访。

通过核心技术创造企业价值

《日本新华侨报》：在中国，提起日本的手表，大家首先想到的就是精工；说到日本的打印机，爱普生的名字也是首当其冲。但大家可能还不大知道，精工和爱普生，其实都是精工爱普生集团打造的驰名全球的品牌。据我了解，精工爱普生集团在全球已经有超过一百家的企业，全球市场占有率始终位居前三位。作为领导者，您是如何认识精工爱普生的行业优势的？

碓井稔：精工爱普生的产品始终追求“省、小、精”，即在产品设计和性能上务必达到节能、小巧、精准的价值标准，同时也要有足够的技术实力来实现这种价值追求。比如说我们的喷墨打印机，其核心就是精密微型机械电子技术。这种核心技术是由精工爱普生单独研发的，并且能够运用该技术运用到打印机的生产制造上。自身拥有核心技术，进而能够推动产品升级，推动科技进步。我认为，这就是我们精工爱普生的优势。

 
在全球第一台（截止2016年11月，爱普生调查）再生纸造纸机“PaperLabA- 8000”前进行说明的碓井稔社长

在保持技术优势的同时重视合作

《日本新华侨报》：精工爱普生可以说是精密仪器领域的亚洲代表了，和欧美同领域的产品存不存在竞争意识？

碓井稔：就产品的技术含量而言，我们敢说，能达到这种高度的，全世界仅有精工爱普生一家。当然，技术要得到用户的认可才有价值。比如说我们生产的打印机很受欢迎，但打印机其实是和电脑配套使用的，仅仅是打印机，恐怕能体现出的价值就不大。因为有电脑，所以才能最大限度的体现价值。所以，我们也要感谢电脑厂商。

精工爱普生在全球都设立了销售公司，销售网络遍布全球。但仅仅凭借我们的力量，是不可能将机器直接送到客户手里的，能有今天的成绩，离不开业界同行们的合作与帮助。

因此，我觉得，竞争意识是必须的，我们必须在同行业中始终保持自己的优势，但同时也要有谦虚的态度，在事业能够彼此横向合作。

从最大的生产基地变成最大的销售市场

《日本新华侨报》：精工爱普生是在较早时期就进驻中国市场的日本企业，1985年和1998年还分别于深圳和北京设立了爱普生技术(深圳)有限公司和爱普生(中国)有限公司。这20年来，中国市场可谓发生了翻天覆地的变化，发展速度逐日提升，日企也经过了一轮又一轮的淘汰。精工爱普生是如何对应中国市场变化的？

碓井稔：进驻最初，中国是我们精工爱普生的产品生产基地，从80年代后期直至90年代，我们发现了中国作为产品销售市场的巨大潜力，因此调整布局，开始在中国设立销售公司。如今的中国，已经站在机器人等高端技术、产品开发的最前沿。我们真切地感受到了中国市场的日趋发展，尤其是以深圳为代表的华南地区，并为此感到欣喜。世界离不开中国，我们也离不开中国，深圳的生产工厂，已经成为我们精工爱普生依托的母工厂。

过去，中国是以硬件为中心，配合世界各地的生产需求。现在，软件需求急剧增长，中国的实力也在增强。比如我们爱普生技术(深圳)有限公司的周边，从前还是一副田园景象，如今已经发展成为城市的中心地带，与开发基地相邻，中国腾讯公司的总部也在附近。可以说，深圳如今就是全球的第二个硅谷，是IT技术产业最为集中的地方。

摒弃先入为主的思维保持谦虚的态度

《日本新华侨报》：近些年，有不少外国企业都看到了中国市场的巨大前景，并纷纷进驻中国市场，但其中“水土不服”的企业也不在少数。对于驻华日企、驻华外企，您能不能提供一些建议？

碓井稔：我认为，要在海外获得成功，最重要的一点就是努力去满足当地消费者的需求和期待，不断根据当地市场的变化调整企业战略。企业必须摒弃先入为主的思维，始终保持谦虚的态度，认真踏实地分析、发掘当地消费者的真正需求才可以。在此基础上，才有望借助当地民众的力量推助企业的发展。

不论是在生产还是销售部门，我们精工爱普生都活跃着很多中国员工，我们十分重视员工对企业理念、经营策略和经营哲学的充分理解，并将其运用于服务消费者。 

通过技术革新为社会做贡献

《日本新华侨报》：目前，日本政府正在不断地推进节能政策。在中国，近年来环境问题也成为了政府努力改善的核心问题。精工爱普生在节能方面为社会做出了怎样的贡献？

碓井稔：自创立之初，我们精工爱普生就把“绝不给地区环境制造负荷”为主要经营理念，并且一直秉承至今。早在1988年就提出了“无氟宣言”，坚持绿色发展，以自然为友，将绿色环保的理念融入产品研发设计中。

在产品制造过程中，生产工厂会排放大量的二氧化碳及其他有害气体，我们精工爱普生通过科技和管理创新，降低了二氧化钛排放量，比如和1990年相比，2010年精工爱普生的全球综合气体排放量就减少了50%。

在运输过程中，我们精工爱普生将包装箱小型化，减少运输空间，这样一来不仅提高了运输效率，也降低了二氧化碳的排放。

在产品使用中，我们也提高产品的节能性，杜绝能源浪费。以爱普生2011年新品打印机为例，最大能耗15W，仅相当1支节能等灯的耗电量，而且体积小巧，配有超大容量墨盒。

在废弃再生方面，我们精工爱普生从早期便通过多个途径推动商品的回收与再利用。墨盒返乡，是我们坚持多年的环保项目，通过店面回收和维修回收，让资源得以循环再利用。

在这种领先的环保理念的指导下，精工爱普生采取了两大措施。一是减少零件生产过程中的二氧化碳排放量，将无尘车间的能源使用量减少一半，同时开展全新的业务模式，不但能延长终端用户的产品使用寿命，用户最终还可以将废弃产品返回到精工爱普生，从而促进资源有效地循环利用。

原材料制作过程，是造成环境污染和资源浪费的主要来源，因此我们坚持在产品设计上始终追求“省、小、精”，力求在产品的整个生产周期中对周围环境的危害降至最低。

例如复印机，目前市面上主流还是激光形式的，我们想制作出能大幅度节能的产品。在节约一位数能源的前提下，保证产能相同甚至更高，我们认为能实现如此节能技术的着手点肯定是在墨盒上。这样一来印刷所消耗的能源只有以前的十分之一。印刷速度也有所提升，而且没有多余的部件，也没有需要更换的配件，这正是“省、小、精”的极致。能够使用如此节能精巧的印刷设备的话，办公环境必定会发生剧变。我们想以这种形式为中国以及世界的环保事业做出自己的一份贡献。

任何新技术都要有助于创建美好社会

《日本新华侨报》：工智能正在逐步渗入生活的方方面面，尤其是介护、医疗、教学领域。作为业界的领头羊，精工爱普生是如何对应人工智能的需求与发展的？日本社会正在面临着巨大的劳动力缺口，您对通过人工智能解决劳动力缺口的观点怎么看？

碓井稔：精工爱普生一直在以硬件为中心推进事业的不断发展。从现在的技术趋势看来，要想提高硬件的表现力，人工智能是不可或缺的，这是技术发展的大势所趋。我们精工爱普生也要在人工智能的大潮中不断前进，甚至要站在潮流的最前端才可以。

就机器人而言，人工智能技术是必不可少的。有了人工智能，从前只能进行简单操作的机器人，也可以自主分析，承担有一定难度的工作，比如自动检查各种零部件等。

就实际操作而言，在供应链管理上，就可以投资人工智能，加快物流速度，将产品更为高效、及时地送到客户手中。从这一点来看，人工智能拓展了机器人领域的技术进步，引发了新一轮的技术革命。

关于人工智能是否能解决劳动力问题，我是这样想的，任何新技术都要有助于创建更为美好、便捷的社会。所以我们也会认真对应人工智能的大趋势，拥抱新的技术变革。

中日两国要不断为世界贡献新的技术

《日本新华侨报》：中国和日本，分别是是世界第二大经济体和第三大经济体，又同属于亚洲，地理位置上也是邻居。在全球化背景下您如何考虑中日贸易往来的重要性？

碓井稔：我们精工爱普生的总部在日本，非常重视与中国的贸易往来，中国的存在感也越来越强。中国不仅仅是精工爱普生的生产基地之一，也是我们切磋琢磨、共同提高的重要合作伙伴。我们希望，今后能继续同中国碰撞出智慧的火花，为了建设更为美好、便捷的社会这一共同的目标而努力。

全球化，就意味着企业要心怀世界，不断为世界贡献新的技术，在全球范围内，成为真正意义上的不可或缺的存在。我相信中日两国基于同样的理念，今后在各领域的合作会越来越多，越来越好。

采访后记：在精工爱普生总公司东京本社办公室的大厅里，，一踏出电梯就能看到用投影仪营造出来的360度景象：动物在身边翠绿森林中穿梭，头顶有小鸟不时飞过，鱼在脚下流淌的河川里游动——让人仿佛置身于真正的“大自然”当中。由此也可以看出，精工爱普生十分重视环保，追求企业活动与自然环境的和谐，从研发、生产、销售、售后服务和企业运营的各个环节上，都积极开展着有利于环境保护的活动。