在日本，无论是职场人士，还是家庭主妇，上到耄耋老人，下至蹒跚幼儿，提到本土的快餐店，“吉野家”绝对是一个脱口而出的名字。创立于1899年的吉野家，主营牛肉盖饭，通过连锁模式，以其快捷的服务、低廉的价格，在长达123年的经营历程里，赢得了日本民众的高度认可。不仅如此，吉野家通过控股公司的形式，不断扩大发展，在中国、美国、印度、新加坡等国家都有分支机构，其在日本的连锁店数量，也在牛肉饭领域排名第二。

可以说，在日本，吉野家不仅是一个百年品牌，也是一个领域的象征。对于日本民众而言，它是食品安全的保证，对于打工者来说，它是稳定就职的保证。但也就是这个“老字号”，先后在4月和5月，接连搞事情，先是伤了日本民众的心，后又寒了外国求职者的心。

2022年4月16日，吉野家控股公司的常务董事、时任企划课本部长的伊东正明，在早稻田大学的讲座上，公开发表了歧视女性的不正当言论。在被人发布到社交网站后，再经过媒体的报道，很快就引起了轩然大波。不得已的情况下，吉野家于4月19日发表声明称，解除伊东正明的职务。

当时，伊东正明在早稻田大学举办有关市场营销的讲座，当提到吉野家是如何吸引年轻消费者时，他做了一个看似很生动的比喻：“在请客的时候，如果是请男人吃饭，这个男人但凡能点奢华的饭菜，他是绝对不会去吃牛肉饭的。常来吉野家吃饭的男人，多半是因为家里没有落脚的地方。吉野家希望能够吸引18岁到25岁年龄段的年轻女性顾客，因此需要有一些营销的策略。就好像，让乡下来的连左右都不分的年轻女孩像染上毒瘾一样变成吉野家的忠实拥趸。”

2018年10月就任吉野家高管的伊东正明，经常以“营销专家”的身份出现在媒体和讲座中。伊东正明这番营销策略，被日本媒体命名为“让纯洁少女染上毒瘾的战略”，广大民众知悉后十分愤慨。有网友一针见血地评论道：“歧视女性和贬低客户，这样的评论真的只是董事的个人问题吗？我很好奇吉野家的企业文化到底是怎样的。”

就吉野家而言，如果说4月份的争议源于高管个人的歧视女性的言论，那5月份的风波，皆因公司拒绝外国人就职的举动。

2022年5月7日，日本一名应届大学生发帖声称：“吉野家公司面向应届毕业生举办说明会，需要提交报名申请。我向吉野家递交了申请，但却收到了被拒绝的邮件，原因竟然是公司从名字上判断我是外国人，以工作签证难办为由，拒绝我参加公司说明会。我虽然是混血儿，但我是在日本出生并在日本长大的，而且我的国籍也是日本，仅仅因为我的名字看起来不是标准的日式名字，吉野家就判断我是外国人，甚至以此拒绝我参加说明会，我太愤怒了！”

这个帖子被大量转发后，再次引起轩然大波——吉野家分明就是歧视外国人。

诚然，因为新冠疫情的原因，目前日本的入境政策尚未完全缓和，对于外国籍求职者来说，也确实面临工作签证的办理难题。这也是吉野家在招聘新员工时需要考虑的现实因素。而吉野家作为在日本合法注册的公司法人，在招聘员工时也享有充分的自主权来决定是否雇用外国人入职。之所以“有理变没理”，是因为吉野家“说一套做一套”。

在吉野家公司网站的招聘页面上，堂而皇之地声明：为了增加团队活力，公司一如既往地积极推进外籍员工的招聘录用，并积极努力地协助外籍员工取得工作签证。在公司网站上，“多元化”被设置成了关键词。但事实却是：吉野家通过筛查说明会参加者的名字，将外籍求职者统统挡在了招聘的门外。这对外籍求职者来说，明一套“欢迎”，暗一套“排斥”，显然是不友好的“套路”。

不得不说，吉野家的牛肉饭味道很好，但吉野家的企业文化味儿不正了。（作者系在日中国律师）