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为残障人士服务 是日本企业必须履行的义务
作者:王亚囡  来源:日本华侨报网  发布时间:3/10/2022 11:49:51 AM
 

北京冬残奥会正在如火如荼的进行中,残疾人运动员在赛场上展现的飒爽英姿和昂扬斗志,激励着荧幕前的每一个人。原来,看似弱者的他们具有如此强大的爆发力!

为什么,日常生活中,他们看起来是那么需要照顾的弱势群体?问题不在于残疾人,而在于这个以零残疾为假象对象而设计的社会啊!于是,有人产生了这样反思。是时候,为残疾人做点什么了,为他们,营造一个适应生存的社会。幸运的是,有人已经在行动。

在2022年东京残奥会的推动下,日本社会掀起一股ESG投资浪潮。ESG就是Environmental、social and corporate governance首字母的缩写,意喻“环境、社会和企业治理”,是一种评价企业可持续性发展和履行社会责任等非财务绩效的价值系统。社会责任履行得好,可持续发展动力强,也就值得投资。

作为这一趋势的“尚方宝剑”,日本政府于2021年5月推出了《残疾人歧视消除法修订案》,敦促经营者履行社会责任。修订案规定,在3年内,经营者应由努力提供“合理的便利”,升级为必须提供“合理的便利”。所谓“合理的便利”,就是指在经营者可承受范围内,为残疾人扫除目前社会上所存在的负担和障碍。也就是说,经营者必须在3年内制定好相应的制度。而以往,为残疾人服务、为残疾人解决困难,似乎仅仅是大企业和日本政府的责任。

那么,经营者需要为此做哪些准备呢?首先,经营者应该做好与残疾人良好互动的知识储备。在日本,已经有这种为企业提供相应培训的公司存在了。其次,经营者应该充分了解那些为残疾人提供帮助的设施或软性服务中,还存在哪些不足,并为此做出改善。日本也有相应的企业,为经营者提供解决方案的咨询、手语翻译系统等服务。

此外,通过数字化转型来帮助经营者减轻负担,扩大“合理的便利”的覆盖范围,也是未来最受关注的一个侧重点。2019年,日本的一家企业就推出了“电子残疾证”,并且已经实现了地铁、高速公路、铁路、公交汽车等交通工具,及博物馆等休闲娱乐设施和行政机构的全覆盖。该系统将传统的纸质残疾证明数码化,并接入其他系统,形成庞大服务网络,大大方便了残疾人的生活。

走笔至此,窥见《东洋经济》发布了一个企业社会责任(CSR)排行榜,日本电信电话(NTT)公司位居榜首。这一排行榜,是对企业在实现可持续性发展所采取的对策,以及企业的财务状况两方面进行评价而得出的。在印度开展支持孟买贫困家庭女学生受教育的计划,推广机器人技术、辅助农业生产,充分利用信息通信技术提质增效等,都会成为加分项,真不错。

排行榜,是激励榜,也是敦促榜。在这个企业社会责任与业务绩效同等重要的新时代,真的是“两手都要抓,两手都要硬”啊。

 
   
   
 
   
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