大阪馆服务质量倍受好评 “软实力”功夫超越日本馆

7月29日，上海世博会大阪馆的参观人次突破了77万大关。作为日本国内唯一一个参展的城市馆，大阪馆的“软实力”功夫再次引起了人们的关注。

大阪馆由大阪府和大阪市共同出资，位于世博馆介绍先进城市事例的“最佳城市实践区”，与巴黎和布拉格等城市的展区同在一个建筑内。大阪馆的主题为“环境先进都市水都大阪的挑战”。围绕该主题，大阪馆设计了一系列反映大阪合理利用水资源，改善城市环境的设施。

大阪馆预计的目标参观人数为140万人，虽然世博会开幕初期前来参观的人数并不多，但到目前为止已经超过了半数，目前每天的入场人次达到了1万人次，大有超过预想目标之气势。

相关人士表示，大阪馆倍受欢迎的原因在于馆内的工作人员。馆内采用的包括中国人、日本人在内14名工作人员都是力闯高于平常26倍难关方被录用的优秀职员。一名来自内蒙古的男性表示，自己参观世博会的次数已多达20次以上，但依然对大阪馆的服务感到惊叹。大阪馆已收到不少游客的感谢信，均对工作人员的服务赞不绝口，不少人表示“你们接待游客的服务让我很感动”，“希望作为感谢寄上与工作人员一同拍摄的照片”。此外，近日大阪馆的“回头客”也不断增加。

大阪馆内的负责人表示：“只要前来参观的人数增加了，我们就很高兴。接待顾客的服务也将成为大阪的又一种魅力。”

7月28日，正在上海访问的日本大阪府知事桥下彻及大阪市市长平松邦夫来到大阪馆参观。桥下彻表示：“希望通过接待游客向更多的人传达日本人耐心细致的一面。虽然说日本馆倍受关注，但是耗费了130亿日元。而大阪馆仅耗资4亿日元，仅在‘性价比’上，我们就已经超越了日本馆”。